Политика конфиденциальности

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые муниципальным бюджетным учреждением культуры «Централизованная библиотечная система города Ельца» (далее – Оператор). Оператору присвоен регистрационный №10-0128004 приказом Роскомнадзора № 600 от 02.09.2010.

1. Настоящая Политика является составной частью Пользовательского соглашения (публичной оферты) между Оператором и Пользователем и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://cbs-elec48.gosuslugi.ru. Перед использованием сайта Пользователю необходимо внимательно изучить настоящую Политику и Пользовательское соглашение.
2. Настоящая Политика применяется только к веб-сайту https://cbs-elec48.gosuslugi.ru.
3. Оператор не контролирует и не несет ответственности за условия обработки персональных данных сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на веб-сайте.
4. Администрация веб-сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем веб-сайта.
5. Использование веб-сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования веб-сайтом.
6. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Администрация веб-сайта - уполномоченные сотрудники на управление веб-сайтом, действующие от имени Оператора, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
3. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
4. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://cbs-elec48.gosuslugi.ru.
5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://cbs-elec48.gosuslugi.ru. 
9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://cbs-elec48.gosuslugi.ru. 
11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
15. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
16. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации на веб-сайте или при оформлении заявок на услуги библиотек города Ельца через сервисы веб-сайта.
2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационных форм и включают в себя следующую информацию о Пользователе:
   • фамилию, имя, отчество;
   • день, месяц и год рождения;
   • контактный телефон;
   • адрес электронной почты;
   • а также при необходимости: пол, место проживания/нахождения.
3. Для сбора данных Оператор используется сервис Яндекс Формы (ООО «Яндекс»). Передача данных осуществляется на основании условий использования сервиса.
4. Также на веб-сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Цифровая культура, Яндекс Метрика, Спутник Аналитика).
5. Автоматически передаются Оператору неперсонализированные данные с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения: Яндекс Метрика и Спутник Аналитика.
6. Это информация из cookie-файлов, обезличенная, но позволяющая идентифицировать браузер и IP-адрес Пользователя, получить информацию о времени доступа, адресах запрашиваемых страниц, геолокации устройства и хранить настройки Пользователя.
7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
8. Пользователь вправе самостоятельно и в любое время отключить опцию использования cookie-файлов и удалить сохраненные cookie-файлы на своих устройствах в настройках используемого браузера. Отключение функции cookies может повлечь невозможность доступа к частям веб-сайта, требующим авторизации.
9. Оператор не получает доступ к персональным данным и платежным реквизитам Пользователей, которые были размещены ими на платежном сервисе (эквайера, билетного оператора) при оплате услуг.
10. Обработка биометрических персональных данных Пользователей веб-сайта, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

1. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренных в разделе 3 настоящей Политики.
2. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
   • идентификации Пользователя, зарегистрированного на веб-сайте, для осуществления обратной связи;
   • исполнения Публичной оферты, оказания услуг библиотек города Ельца, обработка запросов и заявок от Пользователя
   • предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам веб-сайта;
   • определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
   • предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров и с целью получения продуктов, обновлений и услуг (электронные библиотеки, базы данных, государственные сервисы и др.).
3. Для сбора данных Оператор используется сервис Яндекс Формы (ООО «Яндекс»). Передача данных осуществляется на основании условий использования сервиса.
4. Данные Пользователя на основе обезличивания обрабатываются Оператором также в целях проведения статистических, аналитических и иных исследований, контроля и улучшения качества функциональных сервисов веб-сайта.

1. Обработка данных Пользователя осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
2. Под обработкой персональных данных понимается сбор, запись, хранение, использование, передача путем предоставления, удаление, уточнения, уничтожение в соответствии со сроками и условиями настоящей Политики. 
3. Обработка данных Пользователя осуществляется с использованием средств автоматизации, а также путем обезличивания.
4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее - Согласие), полученного в соответствии с нормами Закона о персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, когда обработка персональных данных может происходить без такого Согласия.
5. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
6. Согласие Пользователя фиксируется для каждой цели обработки данных путем установки «галочки» в чек-боксе после ознакомления с необходимой информацией: цель, условия, правила и иные сведения.
7. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
8. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
9. Накопление и хранение данных Пользователя осуществляется с использованием баз данных (серверов хранения данных), находящихся на территории России.
10. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
11. В отношении персональных данных Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем данных о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (общедоступные данные).
12. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователя.

1. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем (пользовательское соглашение, публичная оферта) или действующим законодательством.
2. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
3. Согласие может быть отозвано направлением Пользователем соответствующего требования на электронный адрес Администратора веб-сайта yelets-library@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
4. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

1. Субъекты персональных данных имеют право:
   • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
   • требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
   • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
   • на отзыв согласия на обработку персональных данных;
   • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных
   • на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
2. Субъекты персональных данных обязаны:
   • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
   • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных
3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

1. Оператор имеет право:
   • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
   • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
   • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
2. Оператор обязан:
   • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
   • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
   • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
   • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
   • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
   • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
   • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
2. Защита персональных данных Пользователя осуществляется с использованием физических, технических и административных мероприятий, нацеленных на предотвращение риска потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, нарушения конфиденциальности и изменения данных. 
3. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту и шифрование данных, определение перечня информации, составляющей персональные данные, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным.
4. Администрация веб-сайта и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.11 и 10.2 настоящей Политики..
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
   • стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
   • была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
   • была разглашена с согласия Пользователя.

1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии.
3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на веб-сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять по адресу: yelets-library@yandex.ru.
4. Действующая Политика размещена в свободном доступе на странице веб-сайта по адресу: https://cbs-elec48.gosuslugi.ru/politika-konfidentsialnosti/.